Kostenlose Lieferung

VERSAND

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Was ist der Status meiner Bestellung?
Wir updaten dich zu verschiedenen Momenten während des Versandprozesses per E-Mail. Du kannst dich auch in deinen Account einloggen und unter „Meine Bestellungen“ kontrollieren, wie der Status deiner Bestellung ist.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir versuchen, Pakete innerhalb von 24 Stunden nach Eingang deiner Bestellung zu verschicken. Ausgenommen davon sind Wochenenden und Feiertage. Nachdem deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du per Mail einen Track & Trace Code, mit dem du dein Paket bis an deine Haustür verfolgen kannst.
Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?
Du kannst die Bestellung an deiner Adresse oder an deiner Arbeitsadresse empfangen. Lieferungen an Postadressen, Abholstationen oder Adressen im Ausland sind leider (noch) nicht möglich.
Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Ab dem Moment, dass dein Paket verschickt wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Falls du kurz nach der Bestellung merkst, dass die Adresse nicht stimmt, kannst du uns im besten Fall eben anrufen (+31 20 - 658 7610), um herauszufinden, was wir für dich tun können.  
Kann ich meine Bestellung tracken?
In dem Moment, in dem dein Paket verschickt wird, erhältst du eine E-Mail von uns, in der ein Track & Trace Code enthalten ist, mit dem du deine Bestellung online verfolgen kannst. Achtung: der Track & Trace Code funktioniert erst, sobald dein Paket bei der Post angekommen ist.
Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Dein Paket wird für gewöhnlich innerhalb von 3-4 Tagen geliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenlose Lieferung.
Was kann ich machen, wenn etwas bei meiner Bestellung schief läuft?
Solltest du versehentlich ein Produkt erhalten, das du nicht bestellt hast oder etwas in deiner gelieferten Bestellung fehlt, kannst du dich gerne an unseren Kundendienst wenden. Schick so viele Informationen wie möglich mit, beispielsweise deine Bestellnummer und spezifische Produktnummern.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, aber die Track & Trace Nummer besagt, dass
Das kann leider passieren und das finden wir auch ärgerlich. In diesem Fall ist es möglich, dass das Paket bei deinen Nachbarn abgegeben wurde und dass der Lieferant vergessen hat, den Bescheid dafür bei dir einzuwerfen. Sollte das nicht der Fall sein, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. 
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